9成店長不懂如何面試!面對求職者,應該要像對客人般殷勤款待
列舉出4個常見的面試情境和對應做法,提醒店長別再犯錯、給求職者不好的印象!
求職者前來應徵,應如何招待?
無論錄取與否,求職者都可能是商圈內的重要顧客!店長應告訴員工如何招呼求職者,避免求職者有被孤立的感覺。
準備開始面試,要如何開場?
先感謝對方願意前來面試、簡單寒暄,營造輕鬆的氣氛,應徵者更能卸下心防。
面試快結束了,該怎麼收尾?
「您之前有來我們店嗎?印象如何呢?」簡單的開放式問題,讓對方可以自由發揮,從中就能觀察求職者的態度和服務思維。
完成面試!店長還要做些什麼才貼心?
店長應送對方至門口,再次感謝對方前來。這樣既使沒被錄取,求職者也會對店家留下良好的印象!