Combien vous coûte ce téléphone qui sonne dans le vide ?

b. Vous prenez un ton neutre mais doutez que ce soit un appel important car vous connaissez vos clients.

c. Vous prenez un ton volontairement mal-aimable : c'est sûrement un concurrent jaloux qui cherche à vous piquer des clients !

Vous misez tout sur l'acquisition de prospects.

Vous misez tout sur la rétention de clients acquis.

Moins on m'appelle, mieux je me porte.

Gaston y a l'téléphon qui son' Et y a jamais person qui y répond.

A l'heure du déjeuner : au moins, il ne sera pas en réunion.

A 11h : au moins, il sera bien réveillé.

Dès que vous avez entendu de quoi il s'agit, vous raccrochez au nez de votre interlocuteur.

Vous lui dites que vous n'êtes pas intéressé et vous raccrochez.

Vous l'appelez. S'il ne se dit pas intéressé, à quoi bon insister ? Vous ne le rappellerez plus, vous risqueriez de le déranger.

Vous le rappelez le mois suivant. S'il n'est toujours pas intéressé, vous n'allez tout de même pas le harceler.

Rien. Si les clients sont vraiment intéressés, ils rappelleront.

Vous avez un répondeur. Si les clients sont vraiment intéressés, ils laisseront un message.

Vous et vos collaborateurs disposez de tous les outils de communication dont vous avez besoin.

Vous limitez l'accès à certains canaux à vos collaborateurs : ils pourraient se disperser.

C'est une perte de temps. D'ailleurs, vous bloquez l'accès à vos collaborateurs pendant les heures de travail.

Ils peuvent permettre de retrouver de vieilles connaissances mais ils sont généralement inutiles dans le domaine professionnel.